Política de privacidad

Introducción

Nosotros («nosotros» o «nuestro») nos comprometemos a proteger sus datos personales y su privacidad.

Esta política de privacidad describe cómo recogemos, almacenamos, tratamos y utilizamos la información que usted facilita en relación con el sitio Ciclo Monrevo (en adelante «el Sitio»).

Nos comprometemos a cumplir los siguientes principios:

Transparencia en la recogida y el tratamiento de sus datos personales:

Garantizamos que esté siempre debidamente informado para poder tomar decisiones conscientes sobre el uso de sus datos en el sitio o en la interacción con plataformas de terceros. Utilizamos distintos medios para proporcionarle información precisa y oportuna sobre el tratamiento de sus datos.

Cuando debamos facilitarle información específica, nos aseguramos de que se entregue en el momento y lugar adecuados.

También estamos a su disposición para resolver dudas o aclaraciones, dentro del marco legal aplicable. Puede contactarnos por correo: [email protected]

Tratamiento de datos personales solo para los fines indicados en esta política:

Podemos tratar sus datos para hacer el sitio accesible, ponerle en contacto con plataformas de trading de terceros («los Servicios»), mejorar la experiencia de uso, desarrollar la plataforma, proteger nuestros derechos, realizar procesos administrativos y cumplir obligaciones legales.

También tratamos datos para comprender mejor sus necesidades y preferencias.

Recursos para el ejercicio de sus derechos:

Destinamos recursos significativos para que pueda ejercer sus derechos como titular de los datos. En cualquier momento puede solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación de sus datos, o su portabilidad. Atenderemos su solicitud conforme a la legislación vigente.

Protección de sus datos personales:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, utilizamos medidas y métodos de seguridad modernos para proteger sus datos y seguiremos mejorándolos.

Política de privacidad completa

1. Ámbito

Esta política describe qué tipos de datos recogemos, cómo los tratamos, los compartimos con terceros y qué medidas de seguridad aplicamos.

«Datos personales» significa cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona. Por «tratamiento» se entiende cualquier operación de recogida, almacenamiento, uso, cesión, modificación o supresión.

Nuestros servicios están dirigidos al público general y no a menores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que se han registrado tales datos, los eliminaremos lo antes posible.

2. ¿Cuándo recogemos datos?

Recogemos datos cuando utiliza nuestros servicios, visita el sitio o interactúa con nuestros canales. Parte de la información la facilita usted; otra se recoge de forma automática mediante el análisis de su actividad o a través de socios terceros.

3. No hay obligación de facilitar datos, pero sí consecuencias

No está obligado a facilitarnos datos. Sin embargo, sin ciertos datos no podremos ofrecerle todos nuestros servicios ni el acceso completo al sitio.

4. ¿Qué tipos de datos recogemos?

Pueden incluir registros de actividad, direcciones IP, marcas temporales, idioma, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de errores. Parte de estos no permiten identificarlo directamente y no se consideran datos personales.

Datos que nos facilita directamente: nombre, número de teléfono y correo electrónico cuando nos contacta o utiliza la plataforma.

5. Finalidad del tratamiento y base legal

Ciclo Monrevo trata datos únicamente cuando existe una base legal, por ejemplo para prestar servicios, mejorar la experiencia, proteger sus datos o cumplir obligaciones legales.

• Ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines concretos. Esto aplica cuando comparte voluntariamente datos a través del sitio para que podamos remitirlos a una plataforma de trading de terceros.
• El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos de Ciclo Monrevo o de un tercero. Por ejemplo, la mejora de nuestros servicios o la gestión de reclamaciones legales.
• El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal aplicable a Ciclo Monrevo.

Si desea más información sobre cómo el tratamiento de sus datos satisface intereses legítimos de Ciclo Monrevo o de un tercero, puede contactarnos por correo en cualquier momento.

A continuación se indica por qué podemos tratar sus datos y las bases legales correspondientes:

6. Cesión de datos personales a terceros

Ciclo Monrevo puede compartir sus datos con proveedores terceros que prestan servicios de almacenamiento, alojamiento, información IP, análisis de experiencia de usuario, investigación y otros servicios técnicos o de diagnóstico.

Si usted lo solicita, también podemos transferir determinados datos a plataformas de trading de terceros. En ese caso, dichos terceros tratarán los datos según sus propias políticas de privacidad. Podemos compartir datos con varias plataformas de trading.

Ciclo Monrevo también puede compartir datos con empresas vinculadas y socios comerciales que contribuyan a mejorar la calidad de nuestros servicios.

Podemos comunicar datos a autoridades públicas cuando sea necesario para proteger nuestros intereses o los de terceros, derechos o bienes, incluyendo en el marco de procesos legales.

Los datos también pueden compartirse con posibles compradores, inversores o acreedores en el contexto de fusión, adquisición, reestructuración o procedimientos concursales.

7. Cookies y servicios de terceros

Utilizamos determinados servicios de terceros, por ejemplo de análisis y publicidad. Estos pueden usar cookies o tecnología similar, regulada por sus propias políticas.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo al visitar el sitio. Puede recoger información sobre patrones de uso, preferencias y datos técnicos, y se utiliza para mejorar su experiencia, recordar configuraciones y ofrecer contenido más relevante.

Podemos usar cookies de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que caducan o se eliminan manualmente).

Tipos de cookies:

Bloqueo y eliminación de cookies

Puede cambiar la configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación, enlaces a las instrucciones de los navegadores más utilizados:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar si bloquea las cookies.

AVISO SOBRE SEGUIMIENTO EN LA RED

Este servicio no admite en la actualidad señales «Do Not Track».

8. Conservación de datos personales

Ciclo Monrevo conservará sus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o el exigido por ley, normativa o autoridades.

Si ha dado su consentimiento, podemos compartir datos con plataformas de trading de terceros hasta 12 meses, con posibilidad de prórroga tras nuevo consentimiento.

Revisamos periódicamente los datos almacenados para asegurarnos de no conservarlos más tiempo del necesario.

9. Transferencia de datos a terceros países u organizaciones internacionales

Sus datos personales pueden transferirse a un tercer país (fuera del EEE) o a organizaciones internacionales. En esos casos, Ciclo Monrevo aplicará las garantías necesarias para que los datos queden protegidos y usted conserve sus derechos y vías de recurso efectivas.

Si reside en el EEE (Espacio Económico Europeo), dichas garantías se aplicarán cuando se cumpla uno de los siguientes criterios:

• La transferencia se realiza a un tercer país u organización internacional que la Comisión Europea ha reconocido con un nivel de protección adecuado para datos personales (RGPD artículo 45.3).
• La transferencia se basa en un acuerdo jurídicamente vinculante y ejecutable entre autoridades u organismos públicos (RGPD artículo 46.2.a).
• La transferencia se basa en cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea (RGPD artículo 46.2.c). Puede encontrar estas cláusulas en el sitio web de la Comisión.

Si desea más información sobre las garantías que aplicamos en las transferencias de datos personales, puede contactarnos por correo: [email protected]

10. Protección de los datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas se adaptan al riesgo del tratamiento.

No podemos garantizar una seguridad absoluta en la transmisión de datos por internet. Ciclo Monrevo no asume responsabilidad por daños indirectos o no previstos derivados de pérdida de datos o acceso no autorizado fuera de nuestro control razonable.

En algunos casos podemos estar legalmente obligados a comunicar datos a autoridades públicas. En tal caso, nuestro nivel de control sobre la protección de los datos puede ser limitado.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones gestionados por terceros. Ciclo Monrevo no controla dichos sitios ni es responsable del tratamiento de datos personales que realicen. Le recomendamos leer siempre sus políticas de privacidad antes de facilitar datos.

12. Sus derechos en relación con sus datos personales

Tiene derecho a solicitar acceso a los datos que tratamos sobre usted, a solicitar la rectificación de errores, la supresión de datos que ya no sean necesarios y a limitar o retirar el consentimiento para determinados tratamientos.

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación de si Ciclo Monrevo trata datos personales suyos. En caso afirmativo, tiene derecho a acceder a dichos datos y a información sobre: finalidad, tipos de datos, destinatarios (incluidos en terceros países), plazo de conservación, derechos, derecho a reclamar y medidas de seguridad aplicadas en las transferencias.

Puede recibir una copia de los datos tratados. Si solicita copias adicionales, podemos exigir una tarifa razonable. Si la solicitud se presenta por vía electrónica, normalmente recibirá los datos en un formato electrónico de uso habitual.

El derecho de acceso no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros. En ese caso, podemos limitar el acceso o denegar la solicitud.

Derecho de rectificación

Puede solicitar que Ciclo Monrevo rectifique datos inexactos o incompletos sobre usted. Si procede, puede complementar con una declaración aclaratoria.

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento, cuando retire el consentimiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Atenderemos su solicitud conforme a la legislación vigente.

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Este derecho aplica cuando: (a) los datos ya no son necesarios para la finalidad por la que se recogieron; (b) retira el consentimiento y no existe otra base legal; (c) se opone al tratamiento basado en intereses legítimos nuestros o de terceros y no prevalecen motivos legítimos imperiosos; (d) se opone al tratamiento para marketing directo; (e) los datos han sido tratados ilícitamente; o (f) los datos deben suprimirse para cumplir una obligación legal de la UE o española.

El derecho no aplica cuando el tratamiento es necesario (a) para el cumplimiento de una obligación legal, o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos cuando: (a) impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar; (b) el tratamiento sea ilícito pero prefiera la limitación a la supresión; (c) ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para reclamaciones; (d) se haya opuesto al tratamiento, en espera de verificar si nuestros intereses legítimos prevalecen; (e) los datos se traten para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Cuando el tratamiento esté limitado, los datos solo podrán utilizarse con su consentimiento, para reclamaciones, para proteger derechos de terceros o por interés público esencial.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos dichos datos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible y el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en intereses legítimos. Esto incluye la elaboración de perfiles. En ese caso dejaremos de tratar los datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o que el tratamiento sea necesario para reclamaciones.

También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles vinculada a dicho marketing.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante otra autoridad de control del EEE si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

Responderemos a las solicitudes de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde su recepción. En caso necesario, el plazo podrá prorrogarse hasta dos meses más en función de la complejidad y del número de solicitudes. Se le informará del motivo de la demora.

La información relacionada con el ejercicio de derechos se facilita gratuitamente, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva. En ese caso podemos exigir una tarifa razonable o denegar la solicitud.

Ciclo Monrevo puede solicitar información adicional para verificar su identidad cuando existan motivos razonables para dudar.

13. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en el sitio y las actualizaciones sustanciales se comunicarán de forma clara. Salvo indicación contraria, los cambios entrarán en vigor en la fecha de publicación de la política actualizada.